Врач звонит по телефону и спрашивает код с ЭСЗ: когда это законно и как не стать жертвой мошенников
В последнее время в информационном пространстве активно распространяются сообщения о том, что врачи и медицинские работники звонят по телефону пациентам и запрашивают подтверждение действий в электронной системе здравоохранения (ЭСЗ). Это вызвало беспокойство среди украинцев, ведь такая практика может быть использована мошенниками.
Содержание:
Могут ли врачи звонить пациентам для получения подтверждения в ЭСЗ
Да, в некоторых случаях медицинский работник имеет право обратиться к пациенту, чтобы получить подтверждение определенных действий в ЭСЗ. Это необходимо для корректировки данных или подтверждения услуг без личного посещения врача.
В частности, врач или медицинский регистратор может позвонить пациенту, если:
- в персональных данных пациента обнаружена ошибка, и ее нужно исправить;
- происходит верификация вводимых данных в системе.
В таких случаях пациент получает СМС от ЕСОЗ, в котором содержится код подтверждения. Если пациент уверен, что общается с врачом, он может назвать этот код для внесения изменений.
Как не стать жертвой мошенников
Поскольку в ЕСОЗ не предусмотрена ни одна «временная перерегистрация» через СМС, любые подобные запросы могут быть мошенническими. Если вам звонит по телефону человек, который представляется врачом, следуйте следующим рекомендациям:
- Убедитесь, что это ваш врач. В случае сомнений обратитесь к своему семейному врачу лично или перезвоните ему на официальный номер медицинского учреждения.
- Не сообщайте никаких финансовых или личных данных. Врач не имеет права просить вас предоставить пароли или банковскую информацию.
- Проверьте SMS от ЭСЗ. Код подтверждения поступает только в конкретных случаях: при регистрации в системе или обновлении персональных данных, подписании декларации с врачом, создании плана лечения хронических заболеваний, запросе доступа к медицинским записям пациента, получении электронного направления или рецепта, формировании электронного больничного.
Будьте осторожны и проверяйте информацию!