Лікар телефонує та запитує код з ЕСОЗ: коли це законно та як не стати жертвою шахраїв
Останнім часом в інформаційному просторі активно поширюються повідомлення про те, що лікарі та медичні працівники телефонують пацієнтам і запитують підтвердження дій в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ). Це викликало занепокоєння серед українців, адже така практика може бути використана шахраями.
Зміст:
Чи можуть лікарі дзвонити пацієнтам для отримання підтвердження в ЕСОЗ
Так, у деяких випадках медичний працівник має право звернутися до пацієнта, щоб отримати підтвердження певних дій в ЕСОЗ. Це необхідно для коригування даних або підтвердження послуг без особистого відвідування лікаря.
Зокрема, лікар або медичний реєстратор може зателефонувати пацієнту, якщо:
- у персональних даних пацієнта виявлено помилку, і її потрібно виправити;
- відбувається верифікація введених даних у системі.
У таких випадках пацієнт отримує СМС від ЕСОЗ, у якому міститься код підтвердження. Якщо пацієнт впевнений, що спілкується зі своїм лікарем, він може назвати цей код для внесення змін.
Як не стати жертвою шахраїв
Оскільки в ЕСОЗ не передбачена жодна «тимчасова перереєстрація» через СМС, будь-які такі запити можуть бути шахрайськими. Якщо вам телефонує людина, яка представляється лікарем, дотримуйтеся наступних рекомендацій:
- Переконайтеся, що це ваш лікар. У разі сумнівів зверніться до свого сімейного лікаря особисто або передзвоніть йому на офіційний номер медичного закладу.
- Не повідомляйте жодних фінансових або особистих даних. Лікар не має права просити вас надати паролі чи банківську інформацію.
- Перевірте СМС від ЕСОЗ. Код підтвердження надходить лише в конкретних випадках: при реєстрації в системі або оновленні персональних даних, підписанні декларації з лікарем, створенні плану лікування хронічних захворювань, запиті доступу до медичних записів пацієнта, отриманні електронного направлення або рецепта, формуванні електронного лікарняного.
Будьте обережні та перевіряйте інформацію!