Що найближчим часом принесе мешканцям Запоріжжя реорганізація медичних закладів
У Запоріжжі триває масштабна реорганізація закладів комунальної медицини. Департамент охорони здоров’я міської ради анонсував об’єднання центрів первинної медико-санітарної допомоги (ЦПМСД) та впровадження кол-центрів замість реєстратур. Які зміни відчують на собі запоріжці?
Зміст:
Основні нововведення
Працівники Департаменту охорони здоров’я міськради вважають основною причиною об’єднання центрів, які працюють зараз, нестачу лікарів та надлишок адміністративного персоналу. Вони очікують, що оптимізація центрів знизить витрати на заробітну плату на 6 млн грн на рік.
У рамках реформи буде створено 3 нових центри первинної медичної допомоги:
- Правобережний ЦПМСД, який буде працювати на базі об’єднаних ЦПМСД №5 та ЦПМСД №9.
- Лівобережний ЦПМСД №1. Він з’явиться після приєднання частини ЦПМСД №6 до ЦПМСД №10.
- Лівобережний ЦПМСД №2 — результат об’єднання іншої частини ЦПМСД №6 із ЦПМСД №2.
Реформатори очікують, що на долю кожного із новостворених центрів припадатиме по 120-140 тисяч декларантів, а логістичні маршрути пацієнтів не зміняться. При цьому обіцяють, що скорочення торкнеться лише адміністративного персоналу.
Ще одна важлива зміна — заміна традиційних регістратур у лікарнях на сучасні кол-центри. Спочатку цю ініціативу реалізують на базі закладів первинної медичної допомоги. Проєкт планують фінансувати завдяки грантовим коштам.
Кол-центри дозволяти пацієнтам:
- швидше записатися на прийом,
- отримати консультацію дистанційно,
- уникнути черг у лікарнях.
У департаменті охорони здоров’я обіцяють, що після оптимізації закладів приведе до скорочення лише адміністративного персоналу. При цьому у департаменті створено робочу групу, яка працює над покращенням послуг в комунальних лікарнях.
Що про реформу думають самі медики та жителі міста
Попри обіцяння позитивних зміни, реформа впроваджується з труднощами. Депутат міської ради та керівник обласної дитячої лікарні Ірина Куліш зазначає, що процес реорганізації суттєво гальмує опір з боку колективів медустанов. Співробітники часто нововведення заперечують у суді. Але воно й недивно, бо медики не впевнені у завтрашньому дні, вони знають, як часто реальність буває далека від мрій і того, що обіцяли можновладці.
Не викликають поки захвату інновації й у населення. Люди свідчать про погіршення умов лікування в онкоцентрі після його приєднання до обласної клінічної лікарні, про втрату кращих лікарів-онкологів, про комп’ютери, що не працюють у різних медичних закладах, та величезні черги до фахівців.
Заплановані реформи у сфері охорони здоров’я в Запоріжжі мають амбітну мету — покращити якість медичних послуг та оптимізувати роботу закладів. Однак їх успішність залежить від багатьох факторів. Чи виправдають ці заходи очікування жителів міста, чи принесуть обіцяні покращення — покаже час.