НСЗУ оголосила війну чергам на безкоштовне КТ і МРТ: лікарні чекають жорсткі перевірки
З 13 травня 2026 року Національна служба здоров’я України запроваджує жорсткий контроль за доступністю комп’ютерної та магнітно-резонансної томографії у лікарнях, які працюють за Програмою медичних гарантій.
У НСЗУ наголошують: пацієнти не повинні роками чекати на безкоштовне обстеження або платити власні кошти, якщо держава вже оплатила цю послугу лікарні.
Що вимагає НСЗУ від лікарень
Усім медичним закладам, що співпрацюють з НСЗУ, направлено офіційний лист №11912/3-17-26, у якому чітко прописала правила організації запису на інструментальну діагностику (КТ, МРТ, рентген, УЗД тощо).
Лікарні зобов’язані впродовж трьох днів:
- Забезпечити реальну можливість запису на обстеження.
- Вдкрити достатню кількість місць відповідно до можливостей обладнання.
- Надати можливість запису по телефону, а не лише через електронну систему.
- Оновити інформацію на сайтах та у реєстратурах;
- Не допускати стягнення оплат у кишеню чи касу, якщо послугу вже оплатила держава.
- Забов’язати персонал контакт-центру, реєстратури та на діагностичних відділень чітко пояснювати, що безкоштовно та куди пацієнту йти далі.
У НСЗУ заявили, що доступність КТ та МРТ стане одним із ключових напрямів перевірок виконання договорів із медичними закладами. Особливу увагу приділятимуть ситуаціям, коли електронна черга існує лише формально, пацієнтам штучно обмежують запис або пропонують пройти обстеження лише за гроші.
У разі виявлення порушень служба обіцяє застосовувати передбачені законодавством заходи реагування.
«Пацієнт має отримати реальний доступ до діагностики, а не просто запис у довгу електронну чергу, яка нікуди не рухається», — підкреслили в НСЗУ.
Це рішення стосується всіх закладів, які уклали договір з НСЗУ та отримують кошти на діагностику в рамках Програми медичних гарантій.